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TRANSPARENCIA

Condusef

¿Qué es la CONDUSEF?
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros es una institución pública dependiente de la Secretaria de Hacienda y Crédito Publico que promueve y difunde la educación, así́ como la trasparencia financiera para que los clientes tomen decisiones informadas sobre los beneficios, costos y riesgos de los productos y servicios que ofrece el sistema financiero mexicano.

 

Además protege sus intereses mediante la supervisión y regulación a las instituciones financieras y proporcionan servicios que los asesoren y apoyen en la defensa de sus derechos.

 

Teléfonos: 01 800 999 8080 y 5340 0999
Página web: www.condusef.gob.mx

Buró de Entidades Financieras

¿ Qué es el Buró de Entidades Financieras?
Es una herramienta de consulta y difusión con la que podrás conocer los productos que ofrecen las entidades financieras, sus comisiones y tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no sanas en que incurren, las sanciones administrativas que les han impuesto, las cláusulas abusivas de sus contratos y otra información que resulte relevante para informarte sobre su desempeño.

 

Con el Buró de Entidades Financieras, se logrará saber quién es quién en bancos, seguros, sociedades financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otras entidades.
Con ello, podrás comparar y evaluar a las entidades financieras, sus productos y servicios y tendrás mayores elementos para elegir lo que más te convenga.
Esta información te será útil para elegir un producto financiero y también para conocer y usar mejor los que ya tienes.

 

Este Buró de Entidades Financieras, es una herramienta que puede contribuir al crecimiento económico del país, al promover la competencia entre las instituciones financieras; que impulsará la transparencia al revelar información a los usuarios sobre el desempeño de estas y los productos que ofrecen y que va a facilitar un manejo responsable de los productos y servicios financieros al conocer a detalle sus características.
Lo anterior, podrá derivar en un mayor bienestar social, porque al conjuntar en un solo espacio tan diversa información del sistema financiero, el usuario tendrá más elementos para optimizar su presupuesto, para mejorar sus finanzas personales, para utilizar correctamente los créditos que fortalecerán su economía y obtener los seguros que la protejan, entre otros aspectos.

 

Para conocer más información acerca de las Sociedades Financieras Populares visita la página www.buro.gob.mx.

Comisiones de Captación

Concepto Monto Periodicidad
Manejo de cuenta (Personas Físicas) $0.00 Mensual
Manejo de cuenta (Personas Morales) $300.00 + IVA Mensual
Transferencia SPEI $5.50 + IVA Por evento
Reposición de Tarjeta por robo o extravío $100.00 + IVA Por evento
Emisión de Estado de cuenta mayor a 6 meses $21.56 + IVA Por evento

Advertencias

Incumplir tus obligaciones te puede generar comisiones e intereses moratorios.
Contratar créditos por arriba de tu capacidad de pago puede afectar tu historial crediticio.
El avalista, obligado solidario o coacreditado responderá́ como obligado principal frente a la Entidad Financiera.

Fondo de Protección

El Fondo de protección garantiza el pago del equivalente de hasta 25 mil unidades de inversión (UDIs) por persona (física o moral) de todas las operaciones de captación de recursos que la SOFIPO realice con sus clientes.

 

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CONTRATO DE ADHESIÓN

Es el Registro de Contratos de Adhesión el cual te permite conocer los contratos
de los productos y servicios ofertados por las Instituciones Financieras que operan
en el país.

Para más información sobre los contratos de adhesión de los servicios
contratados consultar en https://phpapps.condusef.gob.mx/reca/_index.php